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Die Serie basiert auf Stephanie Lands Bestseller-Memoiren „Maid: Hard Work, Low Pay, and a Mother's Will to Survive“ und dreht sich um eine alleinerziehende Mutter, die als Reinigungskraft ihr Geld verdient und damit kaum über die Runden kommt. Aus ihrer Perspektive wird vom Kampf gegen Armut, Obdachlosigkeit und Bürokratie in Amerika berichtet.